路由器连接正常但无法上网的解决方法（排除故障、调整设置）-启视百科

现在的家庭和办公网络越来越依赖于路由器的连接，但有时候我们可能会遇到这样的情况：路由器连接正常，但无法上网。这时候我们不要慌张，通过排除故障和调整设置，我们可以解决这个问题。

路由器连接正常但无法上网的解决方法（排除故障、调整设置）

一、检查物理连接是否正常

在无法上网的情况下，首先需要确保路由器的物理连接是正常的。检查路由器与电脑或者宽带调制解调器之间的连接是否牢固，网线是否插好，并且没有损坏。

二、确认宽带供应商的网络是否正常

如果路由器连接正常而无法上网，可以联系宽带供应商确认他们的网络是否正常运行。他们可能正在进行维护工作或者网络故障，导致你无法访问互联网。

三、重启路由器和宽带调制解调器

有时候，简单的重启可以解决问题。尝试先关闭路由器，然后关闭宽带调制解调器。等待一段时间后，重新开启宽带调制解调器，等待它完全启动之后，再重新开启路由器。

四、检查路由器的IP地址设置

路由器的IP地址设置也是可能导致无法上网的原因之一。进入路由器的管理界面，查看设置中的IP地址是否与宽带供应商提供的IP地址相匹配。

五、检查DNS设置

DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的关键。如果DNS设置不正确，也会导致无法上网。在路由器的管理界面中，检查DNS设置是否正确，或者尝试使用公共DNS服务器，如GoogleDNS。

六、检查路由器的固件版本

路由器的固件是控制其功能和性能的软件。过时的固件可能导致无法上网。在路由器的管理界面中，查找固件升级选项，并检查是否有新版本可用。

七、关闭防火墙和安全软件

防火墙和安全软件可能会阻止路由器与互联网的通信。尝试暂时关闭这些软件，然后再次尝试连接互联网。

八、重置路由器到出厂设置

如果以上方法都没有解决问题，可以考虑将路由器恢复到出厂设置。这将清除所有自定义设置，并重新将其设置为默认状态。请注意，在执行此操作之前，备份你的重要设置。

九、检查无线网络连接

如果你使用的是无线网络连接，确保你的设备已经连接到正确的无线网络，并且输入的密码是正确的。

十、尝试连接其他设备

如果其他设备可以正常连接互联网，但只有一个设备无法连接，那么问题可能出现在该设备上。尝试重新启动该设备，或者检查其网络设置。

十一、重新配置路由器的PPPoE设置

如果你使用的是PPPoE拨号连接，可能需要重新配置路由器的PPPoE设置。进入路由器的管理界面，查找PPPoE设置选项，并确保输入了正确的用户名和密码。

十二、检查路由器的无线信号强度

如果你使用的是无线网络连接，确保路由器的无线信号强度足够覆盖你所在的区域。可以尝试调整路由器的位置或添加无线信号增强器来改善信号质量。

十三、联系网络服务提供商

如果以上方法都没有解决问题，可能是你所在地区的网络服务出现了故障。联系你的网络服务提供商，向他们报告问题并要求技术支持。

十四、寻求专业帮助

如果你不确定如何解决路由器无法上网的问题，或者尝试了以上方法仍然无法解决，最好寻求专业帮助。请联系网络维护人员或者专业的IT技术支持。

十五、

当路由器连接正常但无法上网时，我们可以通过检查物理连接、调整设置和排除故障来解决问题。重启路由器和宽带调制解调器，检查IP地址和DNS设置，升级固件，关闭防火墙和安全软件等方法都是值得尝试的。如果问题仍然存在，可以考虑重置路由器、重新配置PPPoE设置，优化无线信号强度等。如果依然无法解决，可以联系网络服务提供商或寻求专业帮助。